Según una encuesta, Las tecnologías móviles se convirtieron en un factor clave para impulsar el rendimiento operativo y financiero de las compañías.
Santiago, 10 de julio de 2017. Los ejecutivos acuerdan en la importancia de las apps móviles como un medio que agrega valor a las compañías y mejora su capacidad de convertirse en un negocio digital. Según un estudio de Accenture, el 85% ve a las apps como la interfaz dominante del futuro y el 87% dice que existe una creciente demanda de apps entre los consumidores que desean acceder a los servicios de las empresas de forma fácil y remota.
Si bien la mayoría de los empresarios observan la importancia de esta interfaz, su uso no se generaliza por cuestiones de seguridad, problemas de rendimiento, operacionales y de integración con los sistemas. De acuerdo con la investigación, los principales obstáculos para su implementación son la fiabilidad y el rendimiento (43%), la generación de experiencias positivas del usuario (41%) y el acceso en tiempo real a la información (38%).
El Director Ejecutivo de Telecomunicaciones de Accenture Chile, Danilo Pavlovic, explicó que “el principal beneficio de las apps es generar una experiencia distinta entre una empresa o prestador de servicio y el consumidor final o su empleado, lo que produce un nexo rápido y eficiente. Ante esto, para enfrentar de forma eficiente la principal barrera de su desarrollo, la seguridad, las compañías deben dejar de ver este tema como una extensión de las políticas de seguridad. Debido a la importancia que tienen las apps en la gestión de información para el negocio, las políticas de seguridad relacionadas con estas aplicaciones deben ser parte su estrategia de despliegue de apps, como un elemento integral de la gestión de las empresas”.
El 35% de los ejecutivos encuestados indicó que planea adoptar el uso de todo tipo de apps (ventas, productividad, operacionales, para consumidores, etc) en los próximos 2 años. Los ejecutivos más entusiastas en el rol de las apps en la digitalización de las compañías, se encuentran en el área de retail y servicios (90%), electrónica (89%), bancos (88%) y automotrices (87%).
Para revisar el reporte visita: https://www.accenture.com/t20150925T064550__w__/us-en/_acnmedia/Accenture/Conversion-Assets/DotCom/Documents/Global/PDF/Digital_1/Accenture-Mobility-Research-Mobile-App.pdf