- Luego que Google emitiera un comunicado oficial, confirmando las fallas que presentaban algunos de sus productos se empezaron a generar algunos memes en torno a los acontecimientos que han marcado el 2020.
Santiago, 15 de diciembre de 2020.- La Agencia de Marketing Digital, Rompecabeza, realizó un monitoreo de la conversación en Twitter evidenciada este 14 de diciembre en torno a la falla mundial que registraron Gmail, Youtube, Meet y otros servicios de Google. El peak de la conversación debido al incidente se registró a las 9:00 horas con más de 717 mil menciones, horario que coincidió con el inicio de las actividades laborales en varios países de latinoamérica, acumulando un total de más de 2 millones (2.060.586) de menciones.
Sin embargo, desde las 8:00 horas se empezaron a generar los primeros tweets de usuarios informando que al intentar ingresar a su correo electrónico a través de Gmail la plataforma les mostraba un mensaje indicando “Se produjo un error”, posicionando a la palabra “Error” con cerca de 15 mil menciones.
Luego que Google emitiera un comunicado oficial, confirmando las fallas que presentaban algunos de sus productos se empezaron a generar algunos memes en torno a los acontecimientos que han marcado el 2020 y la dependencia actual que poseen los internautas en torno a los servicios de la empresa tanto en el contexto laboral (Google Drive -Meet) como en el de entretenimiento (Youtube). Predominando en la conversación usuarios del género masculino con un 53% y el rango de edad entre 25 y 44 años con el 53%.
La conversación también fue vinculada al Eclipse Solar debatiendo sobre si este acontecimiento tendría relación con la caída de Google y un “reseteo global”.
Destacaron las menciones hacia el buscador Google e interacciones en torno a @gmail y @googlechrome de usuarios que consultaron a las cuentas oficiales para indagar sobre el inconveniente que presentaban las plataformas. En este contexto cerca del 70% de las menciones evidenciadas durante la caída masiva de los servicios mencionaron a la empresa.
En cuanto a los servicios, Gmail y YouTube fueron los más nombrados, algunos informando sobre el incidente mientras que otros consultaban qué estaba pasando.
Los memes también tuvieron especial protagonismo en la conversación, variando entre imágenes de oficinas incendiadas, ofertas de “palomas mensajeras” e incluso fue vinculado con el Covid-19 indicando que podría tratarse de un efecto secundario de las vacunas.
En el top 10 de los países que más interactuaron en Twitter sobre el tema destacan EE.UU con 407,9k y Japón con 356,7k. En cuanto a los países de América del Sur, Argentina registró más de 12 mil menciones y Chile 8 mil. Esto evidencia el impacto que tienen los servicios de la multinacional estadounidense Alphabet Inc a escala mundial. Al respecto, Ariel Jeria, gerente general de Rompecabeza, considera que este hito dejó en evidencia como una plataforma de uso masivo como lo es Google puede causar un efecto de ajedrez en los internautas; sus servicios colapsaron y los usuarios se ven perjudicados por la alta dependencia que hoy existe de la empresa tecnológica, generando una percepción dividida de molestia a quienes fueron afectados en sus tareas diarias pero por el otro lado hubo muchos que se lo tomaron con humor generando parodias del incidente asociados a este complejo año 2020.