Desde la ventana del vigésimo primer piso de un edificio empresarial en Las Condes, Emanuel Di Matteo, gerente general de Liferay en Latinoamérica, contempla la cordillera de los Andes y recuerda una historia de superación de desafíos casi tan grandes como las altas montañas que abrazan al territorio de Sudamérica.
«Es raro porque aun si los primeros empleados de Liferay en Latinoamérica hubiesen imaginado lo que sería la presencia de la empresa en la región, jamás habrían pensado que Liferay llegaría a ser tan grande como lo es hoy», comenta Di Matteo, quien es el actual responsable de la estrategia de la compañía, de origen norteamericana, que desarrolla software de experiencias digitales utilizado por múltiples organizaciones para crear portales, intranets, e-commerce, plataformas de integración y más.
«En pocas palabras, Liferay es la solución que las empresas buscan cuando perciben la necesidad de evolucionar sus canales digitales para ofrecer lo que precisan sus clientes o colaboradores: agilidad, modernidad e integración», explica Di Matteo.
Las primeras líneas de código de Liferay en Latinoamérica fueron escritas a finales de la primera década de los años 2000. «En aquella época, Liferay era realmente un grupo de ingenieros de software trabajando desde Brasil en colaboración con otros de Estados Unidos, con el fin común de crear un portal open source que alcanzara el éxito en Norteamérica y fuese interesante para empresas en proceso de transformación digital», explica el ejecutivo.
Sin embargo, el reto no era fácil y, para 2012, con la llegada de nuevos miembros al equipo Liferay, la estrategia de negocios cambió a una más agresiva. La compañía ya no era solamente una empresa de ingeniería de software, sino que pasó a ser un proveedor de soluciones con servicios de consultoría, soporte y red de partners comerciales. «No era un mercado fácil, competimos con empresas globales como Adobe, IBM y Oracle», recuerda Di Matteo.
Los éxitos y los retos para la próxima década
Diez años después del inicio, los resultados muestran el éxito de Liferay al ser reconocido como uno de los líderes en su tecnología por Gartner. Además, la empresa posee un crecimiento anual de un 15% en Latinoamérica, tiene más de 200 colaboradores, seis oficinas en la región, un reconocimiento como una de las mejores empresas para trabajar y mucho más.
«Todo eso sin la necesidad de financiamiento externo», destaca Di Matteo. «Liferay es una empresa que crece orgánicamente desde su inicio. Definitivamente, eso es algo que nos diferencia de los gigantes de la industria, pues la empresa está diseñada para generar valor sobre todo a dos partes: el cliente y la comunidad, incluyendo a partners y colaboradores».
Además, eso permite que Liferay desarrolle una atención personalizada para cada cliente. Las más grandes organizaciones de Latinoamérica y del mundo utilizan Liferay en sus proyectos: Tokio Marine, P&G, Banco Central de Chile, Telefónica, LATAM, Domino’s Pizza, Airbus, Allianz, Vodafone, Honda, entre otros. «Nuestro ecosistema de partners es parte fundamental de este éxito. Son empresas con capacidades destacadas para entregar soluciones modernas y prestar servicios con los más altos estándares del mercado», completó Di Matteo.
Acerca del futuro, el gerente de Liferay comenta «a juzgar por lo que alcanzamos en esta primera década, veo un horizonte prometedor. En los próximos cinco años, nuestro reto es duplicar nuestra presencia en la región». Él complementa «Lo más importante lo tenemos: personas dedicadas a hacer de Liferay, de la transformación digital de las compañías y de Latinoamérica un gran éxito, tan grande como la cordillera de los Andes».
| Liferay en Latinoamérica en números |
| – 1 centro global de ingeniería de software |
| – Más de 200 colaboradores |
| – 3ra operación comercial más larga de Liferay en el mundo |