Santiago, 10 de febrero de 2022 – La transformación digital del Estado es una realidad, y este miércoles el ministro (s) de la Segpres, Máximo Pavez, junto a su par de Hacienda (s), Alejandro Weber, entregaron las principales cifras respecto a la Estrategia de Transformación Digital del Estado. En el marco de la estrategia del Gobierno de avanzar hacia un Estado más eficiente, cercano y accesible desde cualquier lugar, momento o dispositivo, y para mejorar la calidad de vida de las personas, el presidente Piñera lanzó -en enero de 2019- el instructivo de Transformación Digital del Estado, que mandata a las instituciones de la administración central a que definan un plan que les permita alcanzar el 80% de digitalización a 2021.
A diciembre de 2021, esta meta fue superada, llegando al 86% (2.997) de trámites en línea de un total de 3.500 trámites. Además, la División de Gobierno Digital creó el Registro Nacional de Trámites (RNT), una herramienta digital de gestión donde cada institución (217) declaró su nómina de trámites. Durante 2021, el 90% de las transacciones de trámites se realizaron a través de canales digitales.
Al respecto el ministro (s) Pavez comentó que “quiero recordarles que de nuestro ministerio depende la división de Gobierno Digital, que -entre otras cosas- se dedica a administrar la ClaveÚnica, generar un soporte permanente para muchas plataformas que dicen relación con la vinculación entre los ciudadanos y el Estado. La agenda de transformación digital fue una agenda que impulsó el Presidente Piñera desde el minuto uno con el entonces ministro Gonzalo Blumel. Ingresamos al Congreso un proyecto que ya es ley de la República, la ley de Transformación Digital del Estado, que, entre otras cosas, va a permitir que nunca más una persona tenga que circular de entidad en entidad para buscar papeles que el Estado ya tiene”.
En la misma línea el ministro (s) Alejandro Weber agregó que “en 2019, el Presidente Sebastián Piñera hizo pública la Agenda de Modernización del Estado, con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas. Dicha agenda tiene varios pilares, y uno de ellos es la Transformación Digital, que ha permitido a los ciudadanos ahorrar tiempo y mejorar su calidad de vida. Esta transformación digital se ha acelerado con la pandemia, lo que ha requerido no solo un cambio en los procesos o la tecnología, sino también un cambio cultural. Este cambio cultural ha significado poner al ciudadano en el centro, resguardando su dignidad y adaptando la burocracia del Estado a sus necesidades, y no al revés”.
La Clave Única permite el acceso a 1.598 trámites del estado, en total 11 millones 241 mil 887 personas activaron su Clave Única entre 2018 y 2021. A diciembre de 2021, casi 14 millones de personas tienen su Clave Única activada (13,9 millones). Además, se han registrado también 654 millones 90 mil 600 transacciones con este mecanismo entre las personas y el Estado durante 2021, actualmente 312 instituciones públicas cuentan con la Clave Única como medio de autenticación.
La emergencia sanitaria que se vive desde marzo de 2020 a raíz del COVID-19, puso en relieve la importancia de que el Estado cuente con servicios digitales acordes a las necesidades actuales de las personas, ya que fueron los avances alcanzados gracias al impulso del Instructivo Presidencial los que facilitaron la continuidad en la entrega de servicios durante la pandemia resguardando la seguridad sanitaria de la ciudadanía y los funcionarios.
