Bogotá, 13 de octubre de 2022. La transformación digital en Colombia ha
venido ganando terreno en los últimos años, esto acelerado por la
pandemia y la necesidad de llevar a cabo diligencias y procesos desde un
computador o celular de una manera más eficiente. Cada día, temas como
la interoperabilidad, manejo de datos y digitalización hacen parte de
la discusión nacional, por un lado, representa una apertura al avance,
por el otro, una situación compleja en un país con una brecha digital
preocupante.
Son múltiples los retos y desafíos a enfrentar, sin embargo, la
digitalización de documentos oficiales como la cédula, son necesarios
para agilizar procesos, convirtiéndose en una realidad que el país
debe asumir de la mejor manera posible. “_El gran desafío que
enfrenta el Estado, es hacer un uso eficiente de los recursos y permitir
a los ciudadanos el acceso oportuno y ágil a los servicios y trámites
de áreas de interés, tan importantes como son familia, salud,
vivienda, educación, entrega de bonos, entre otros, sin solicitar a los
ciudadanos información que ya existe en los registros del Estado_”,
comenta José Fuentealba, Sales Manager de InterSystems, empresa líder
en transformación digital, respecto a la tendencia reciente del
gobierno a generar migraciones digitales.
Algunas ventajas de adquirir la cédula digital son las siguientes:
* Meno filas
* Menos gastos de traslado
* Agilidad de trámites
* Facilidad de hacer diligencias en cualquier parte del país
* Interoperabilidad entre diferentes instituciones públicas y privadas
* No puede sufrir pérdidas
* Los datos personales estarán protegidos con un protocolo de
seguridad robusto
Un país que vivió este proceso fue Estonia una de las naciones
digitalmente más avanzadas. Una de las primeras cosas que implementaron
fue la identidad digital. Todas las personas tienen una cédula de
identidad que opera como su firma electrónica, lo cual permite que
todos los accesos a cualquier servicio del Estado sean autenticados a
través de esta, además, no es necesario solicitar a los ciudadanos
trámites o información que ya existe en los registros del Estado,
gracias a la interoperabilidad entre instituciones.
Otro ejemplo más cercano es Chile, quienes tienen un registro civil
digital, ahorrando gastos a los usuarios y ampliando la capacidad de
respuesta para llevar a cabo sus diligencias con el Estado o entes
privados.
Sergio Mierzejewski Ex – Director Nacional en Servicio de Registro civil
de Chile habla acerca de los beneficios de la interoperabilidad,
“Esto exigió al Registro Civil, desplegar en tiempo récord
distintos servicios que permitieran llevar a cabo iniciativas que se
traducen en ayudas en dinero para el apoyo directo de miles de
ciudadanos. Iniciativas como el retiro 10% de AFP, Ingreso Familiar de
Emergencia (IFE), Portal” Me Vacuno”, Comisaría Virtual y Pase de
Movilidad”.
En Colombia, dónde realizar trámites tan sencillos con las
instituciones públicas es sinónimo de dolores de cabeza, filas
interminables y pasos complejos, es necesario adoptar una nueva visión
y dar espacio al futuro. Promover que la ciudadanía, gobierno y sector
privado den el siguiente paso a la digitalización, está necesariamente
ligado a brindar una mejor calidad de vida a la ciudadanía.
