Santiago, 17 de marzo 2023 – Dependiendo de las necesidades o del nivel de adopción tecnológica – nivel de madurez de la empresa- podemos encontrar plataformas TI con servidores físicos, servidores virtuales o con la última tendencia de contenedores. Tres componentes que entregan diferentes formas de guardar información, realizar transacciones y otros servicios fundamentales para una organización.
Una mala administración o inadecuada gestión de una Plataforma TI, independiente de los componentes que contenga, puede tener graves consecuencias para una organización, generando varios riesgos para la empresa, como los que se indican a continuación:
- Los servicios pueden experimentar interrupciones y tiempo de inactividad no planificado, lo que significa un alto costo para la empresa en términos de pérdida de productividad, reputación y clientes.
- También podría causar una importante pérdida de datos. Si no se realizan copias de seguridad y restauraciones de datos de manera regular y adecuada, los datos pueden perderse o corromperse, afectando de mala manera la operación de la empresa.
- Además, si la plataforma TI no se optimiza adecuadamente, puede tener un rendimiento lento y deficiente, lo que puede afectar negativamente la productividad de los usuarios finales.
- Dificulta realizar el crecimiento o escalamiento de la infraestructura TI, con el objetivo de cumplir con las necesidades de la empresa.
- Los softwares pueden quedar con vulnerabilidades y ser susceptibles a ataques de ciberseguridad si no se administran adecuadamente.
Para evitar estos riesgos, es esencial que la Plataforma TI se administre adecuadamente para mitigar estos riesgos y garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los servicios de TI de la empresa.
Con este objetivo, ANIDA cuenta un servicio de administración de Plataforma TI de los clientes. Este servicio considera las administraciones de hardware, software, sistemas operativos, actualizaciones de versiones de sistemas operativos como Microsoft o Windows Server y sistemas operativos Linux. Un servicio integral que busca dar continuidad operativa a las aplicaciones de los clientes, como los softwares que utilizan de plataformas bases de los servidores de las empresas.
José Luis González, gerente de Hidryd IT de ANIDA, señala que “la gestión de servidores físicos, servidores virtuales y contenedores de ANIDA se ofrece como un servicio gestionado completo para sus clientes. Esto significa que la compañía se encarga de todas las tareas necesarias para mantener los servidores funcionando sin problemas, incluyendo la configuración, el monitoreo, el mantenimiento y la resolución de problemas. Además, contamos con un equipo de soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a cualquier problema o consulta que pueda surgir”. Destacando que “nos preocupamos tanto de ofrecer el servicio de administración como el de ciberseguridad para la Plataforma TI de los clientes, el cual sigue las mejores prácticas, en los procedimientos de gestión de evento, gestión de incidentes, gestión de cambios y gestión de riesgos”.
Considerado esto último, ANIDA antes de realizar cualquier actividad en las Plataformas TI de los clientes, realiza una revisión, control de cambios y mantiene actualizadas esas plataformas con parches de seguridad para prevenir una falla o vulnerabilidad que pueda ser utilizada por un hacker para robar información.
Por todo lo anterior, la administración integral tanto de servidores físicos, servidores virtuales y contenedores es esencial para garantizar la disponibilidad, seguridad, rendimiento, escalabilidad y ahorro de costos de la Plataforma de TI y de los servicios necesarios para el negocio.