La comuna implementó, recientemente, en sus Establecimientos de Salud un servicio de contactabilidad y gestión inteligente de pacientes, integrado a una solución de exploración y análisis de datos, que le permitirá desplegar campañas de agendamiento y rescate de población usuaria con exámenes preventivos pendientes. Nuevas tecnologías que llegan a la Región de O´Higgins para fortalecer la Salud Pública.
En la búsqueda continua de la mejora de sus procesos de gestión y atención a su población usuaria, la Red de Salud Municipal de Mostazal incorporó, recientemente, nuevas tecnologías para sus pacientes. Se trata de un servicio prestado por la empresa especializada en Tecnología Sanitaria, Rayen Salud, que integra la Inteligencia Artificial y el Data Discovery en Salud para optimizar sus campañas de comunicación, promoción y prevención; que será utilizada, principalmente, en el rescate de pacientes con exámenes preventivos pendientes, en atención a sus metas sanitarias.
Este servicio permite, entre otras cosas, automatizar y optimizar el proceso de contactabilidad y comunicación con los pacientes, por medio de robots cognitivos que se comunican con los pacientes; y a su vez, cuenta con el soporte de una potente herramienta de exploración y análisis de datos sanitarios, que entrega la oportunidad de hacer un seguimiento detallado a las campañas de despliegue de rescate, promoción y prevención.
“Estamos muy contentos con la implementación de las nuevas herramientas tecnológicas que nos proporciona Rayen Salud, debido a que nos han permitido facilitar el acceso a la atención de nuestros usuarios, mejorar la gestión, la toma de decisiones y además la satisfacción usuaria”, dice Alfredo Ángulo Aguilar, Director de Salud de la Municipalidad de Mostazal.
Felipe Herrera, Encargado de Informática del Departamento de Salud comunal, recalca: “Siempre es importante ir añadiendo nuevas tecnologías en busca de una mejora en la atención, tanto para los usuarios como para los funcionarios, y más importante aún es cuando la empresa siempre es parte del proceso, ya sea respondiendo dudas o acompañando, ya que así nos aseguramos que las soluciones se ejecuten y funcionen de manera correcta”.
De este modo, la comuna, que registró más de 96 mil atenciones durante 2023, se propone optimizar sus recursos y mejorar su gestión sanitaria a través del uso de estas nuevas herramientas, lo que beneficiaría a todos los usuarios de su Red de Salud Municipal.
