- La IA se convierte en el nuevo aliado navideño, ayudando a planear compras, comparar precios y encontrar regalos de forma rápida y personalizada.
- En medio del aumento del fraude digital, la IA aporta herramientas de detección y alerta que hacen más seguras las compras en línea.
Chile 16 de diciembre de 2025.- Este año, un nuevo protagonista gana relevancia en la temporada navideña: la inteligencia artificial (IA). En Estados Unidos, una encuesta de expertos mostró que el 63% de los consumidores estaría dispuesto a dejar que la IA actúe como su “duende navideño”, una tendencia que también empieza a reflejarse en Chile, donde cada vez más personas descubren cómo estas herramientas digitales pueden hacer que las compras sean más fáciles y rápidas.
Chatbots, asistentes virtuales, plataformas inteligentes y sistemas de recomendación se han convertido en aliados cotidianos que permiten organizar el presupuesto, comparar precios y acceder a información confiable antes de realizar una compra.
A medida que la IA gana terreno en el país, su papel como “asistente navideño” promete transformar por completo la experiencia de compra, especialmente en un entorno donde la digitalización avanza a gran velocidad.
El estudio explica cuáles son los tipos de fraude más comunes:
De acuerdo con la información que arrojó el reciente estudio realizado por expertos, estas son las principales amenazas que ponen en riesgo la protección de datos y la identidad digital, y cómo suelen manifestarse durante temporadas de alta demanda:
- Identidad sintética (64%): los delincuentes mezclan datos reales con información falsa para crear identidades ficticias para realizar compras fraudulentas.
Un caso puede ser usar el RUT real de una persona con un nombre falso para adquirir productos en cuotas durante Black Friday. - Robo de identidad y acceso indebido a cuentas (60%): ocurre cuando los atacantes obtienen datos personales o contraseñas para ingresar a cuentas bancarias o de comercio electrónico. Un ejemplo son los correos falsos que simulan promociones navideñas para robar credenciales.
- Uso de bots y relleno de contraseñas (50%): Programas automatizados prueban combinaciones de contraseñas en múltiples cuentas.
Si usas la misma clave en tu tienda online y en tu banco, los bots pueden acceder a ambas durante la temporada alta de compras.
Estas cifras resaltan la importancia de fortalecer los hábitos de seguridad digital y apoyarse en herramientas confiables para evitar caer en engaños. En este contexto, la inteligencia artificial juega un papel esencial, ya que permite detectar patrones sospechosos, generar alertas tempranas y brindar orientación personalizada que ayuda a los consumidores a tomar decisiones más seguras.
Beneficios de la IA para las compras navideñas
La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada clave para los consumidores al simplificar procesos y fortalecer la toma de decisiones en un entorno digital cada vez más exigente. Entre sus principales beneficios se destacan:
- Comparación inteligente de precios
Los algoritmos analizan miles de productos en segundos, identifican promociones y evitan sobrecostos, permitiendo encontrar las opciones más convenientes. - Recomendaciones personalizadas
A partir de preferencias y comportamiento, la IA sugiere regalos ajustados a los intereses y presupuesto de cada comprador, optimizando el tiempo de búsqueda. - Prevención del fraude digital
Las herramientas inteligentes detectan patrones sospechosos, alertan sobre sitios de riesgo y protegen la información personal, un aspecto crucial en un país con alta exposición al fraude.
Si bien la inteligencia artificial se ha convertido en una gran aliada para planificar y comparar opciones durante las compras navideñas, su uso debe ir acompañado de responsabilidad al navegar en línea y gestionar los entornos digitales. ¿Pero cómo hacerlo? Aquí algunas recomendaciones clave de Experian para no exponer su información en entornos digitales a la hora de comprar.
¿Cómo reducir el riesgo del fraude?
Recomendaciones para protegerse y aprovechar la IA de forma segura
- Usar IA como aliada para planificar compras: permite comparar precios, encontrar ofertas y organizar presupuestos.
- Configurar alertas y autenticación en dos pasos: tanto en apps bancarias como en plataformas de e-commerce.
- Evitar compartir información personal en sitios no seguros y desconfiar de enlaces en correos o mensajes.
- Crear contraseñas robustas y únicas para cada plataforma.
- Monitorear movimientos en cuentas y tarjetas durante la temporada alta.
“La inteligencia artificial está transformando todo, incluso la forma en que compramos y elegimos nuestros regalos navideños. Pero ser nativos digitales implica asumir responsabilidad: cuidar nuestra identidad y proteger nuestra información es tan importante como disfrutar la comodidad que ofrece la tecnología. Por eso, es crucial tener el control de asuntos como tu información crediticia, ya que con eso podrás tomar decisiones que no afecten tu identidad o seguridad digital a la de hacer compras navideñas”, afirmó Gustavo Kosel, Head of Business Consultancy, Experian Chile, cuya empresa fue la encargada de realizar el estudio.