- Nuevamente se rompe un record histórico en ventas.
Chile, 02 de diciembre de 2025. – Entre el 28 de noviembre y el 1 de diciembre de 2025, Chile experimentó una nueva edición del Black Friday, el evento de compras más importante del segundo semestre. Con un consumidor cada vez más digital y exigente, esta edición marca un punto de inflexión en la forma en que los chilenos compran, impulsada por la consolidación de los pagos digitales. El reciente CyberMonday 2025 superó los US$450 millones con 4,4 millones de transacciones, según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), anticipando un Black Friday igualmente sólido.
E-commerce en Chile: crecimiento sostenido y consumidor digital
Datos de Google muestran que 9 de cada 10 investigan precios y opciones antes del evento apoyándose en herramientas digitales. El Banco Central reporta que cada persona mayor de 15 años realizó en promedio 374 pagos digitales en el último año, un aumento de 18,4% frente al anterior, y el 74% del consumo se pagó con tarjeta o billeteras digitales.
Innovación 2025: geolocalización para una experiencia integrada
El Black Friday reunió a 460 marcas y más de 2.000 tiendas físicas en todo el país. Por primera vez, el evento incorporó una función de geolocalización en blackfridayccs.cl y en la CyberApp, permitiendo visualizar en un mapa las tiendas participantes, comparar precios y conectar lo físico con lo digital en tiempo real.
Productos más buscados: moda, belleza y viajes al alza
Las categorías con mayor número de marcas participantes en el Black Friday 2025, según la CCS, son salud y belleza (60 marcas), vestuario y calzado (53), hogar (48) y deporte y outdoor (31). Sin embargo, la gran sorpresa es el auge de los viajes: en el Black Friday 2024, según datos de la CCS, la categoría de viajes y turismo mostró un crecimiento superior al 30% en líneas aéreas y del 64% en operadores turísticos y rent a car. Para 2025 se espera un desempeño aún superior. Tecnología, electrodomésticos y muebles también aparecen entre los segmentos más fuertes.
Pagos digitales: flexibilidad y seguridad como protagonistas
De acuerdo con el informe 2025 LATAM Crypto Adoption de Chainalysis, América Latina se consolida como una de las regiones con mayor crecimiento en adopción cripto a nivel global, impulsada por la inflación, la volatilidad cambiaria y la búsqueda de alternativas financieras más estables. En Chile, el ecosistema muestra señales claras de madurez: los usuarios priorizan la seguridad y la estabilidad de las stablecoins, mientras las transacciones en plataformas centralizadas siguen aumentando. Se estima que el mercado de criptomonedas en Chile alcanzará ingresos cercanos a los US$238,8 millones en 2025, reflejando una adopción sostenida y un consumidor cada vez más familiarizado con el uso de activos digitales.
Según el Black Friday Report 2025, las tarjetas continúan liderando el comercio online chileno, seguidas por las billeteras digitales y las transferencias bancarias. Sin embargo, el cambio estructural está en la diversificación: el consumidor actual busca rapidez, seguridad y métodos que reduzcan costos, integrando opciones emergentes como pagos instantáneos y soluciones basadas en criptoactivos. En este contexto, las plataformas de criptomonedas, buscan ofrecer una experiencia más ágil, segura y eficiente que los métodos tradicionales, destacando el papel de los pagos digitales como facilitadores de transacciones de mayor valor.
Con plataformas de pago más flexibles, consumidores informados y decisiones de compra cada vez más influidas por búsqueda de información veraz, el Black Friday 2025 refleja la consolidación de un e-commerce chileno más maduro y centrado en la experiencia del usuario, donde las soluciones basadas en cripto comienzan a verse como más allá de una simple tendencia.