- El CyberDay se ha consolidado como uno de los eventos más relevantes del comercio electrónico en Chile, pero también como uno de los periodos de mayor exposición a ciberataques y fraudes digitales dirigidos a consumidores.
Chile, 3 de junio de 2026.- Hoy, más del 64% de los usuarios de Internet en el país realiza compras online de forma habitual, en un mercado que proyecta ventas cercanas a los US$ 9.000 millones durante 2026.
En este contexto, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) estima que el CyberDay 2026 podría mover cerca de US$ 540 millones en solo tres días, con la participación de 572 marcas oficiales bajo un sello dorado de certificación de seguridad.
Sin embargo, este alto volumen de transacciones también incrementa el riesgo. La urgencia por comprar y el fenómeno del FOMO (miedo a quedarse fuera de ofertas o promociones limitadas) reducen la atención de los usuarios, facilitando estafas como phishing o sitios fraudulentos.
Según FortiGuard Labs, Chile registró 8,8 billones de intentos de ciberataque durante 2025, mientras que en América Latina el fraude representa cerca del 20% de las pérdidas del e-commerce, posicionando a la región como la segunda más afectada a nivel global.
IA, nuevas amenazas y claves para comprar seguro
El ciberfraude ha evolucionado desde técnicas básicas hacia esquemas altamente automatizados con inteligencia artificial. Hoy, los atacantes pueden clonar tiendas completas en minutos, crear sitios con certificados SSL, pasarelas de pago falsas e incluso reseñas generadas por IA.
“Entre las amenazas más relevantes destacan el aumento de los ataques de toma de control de cuentas (ATO), el uso de malware infostealer para robo de credenciales, el crecimiento del vishing y el uso de herramientas de acceso remoto para fraude”, explica Leo Landolfi, CISO de Infracommerce.
Cabe destacar que los puntos más vulnerables en eventos como el CyberDay se concentran en bots que saturan inventarios, ataques en el checkout mediante web skimming, vulnerabilidades en APIs de terceros y ataques a sistemas de login mediante credential stuffing.
En este sentido, Landolfi asegura que “la confianza digital se ha convertido en un factor clave de conversión: un 31% de los consumidores abandona una compra si percibe riesgos en la seguridad del sitio. Por ello, la estabilidad del checkout y la protección de datos son hoy determinantes para las ventas”.
El ejecutivo finaliza entregando una serie de recomendaciones de seguridad para los consumidores. Entre las principales destacan comprar únicamente en sitios oficiales con sello CCS, activar la autenticación de doble factor, evitar el uso de redes Wi-Fi públicas, utilizar tarjetas virtuales de un solo uso, revisar periódicamente los movimientos bancarios y verificar cuidadosamente la URL del sitio antes de ingresar datos personales o financieros.
En un escenario donde el fraude digital evoluciona con inteligencia artificial y se vuelve cada vez más difícil de detectar, la prevención y la educación digital se consolidan como elementos clave para una experiencia de compra segura durante eventos como el CyberDay.
