- «La inteligencia artificial viene a potenciar el trabajo del administrador, no a reemplazarlo. La decisión final y la responsabilidad siguen estando en manos de las personas”.
Chile, 17 de junio de 2026.- Con estas palabras, el experto Guillermo Márquez, abordó uno de los principales debates que hoy rodean a la inteligencia artificial y destacó la relevancia que está adquiriendo esta tecnología en la administración de comunidades, un ámbito donde la eficiencia, la rapidez de respuesta y la gestión de múltiples procesos son desafíos cada vez más presentes para administradores, comités y residentes.
En ese contexto, durante una actividad realizada en las oficinas de la compañía, Edifito presentó recientemente y de modo oficial a : E-IA, el primer agente de inteligencia artificial orientado a apoyar la gestión de edificios y condominios y facilitar distintas tareas asociadas a la administración de comunidades.
La iniciativa surge en momentos en que la inteligencia artificial comienza a consolidarse como una tecnología transversal en múltiples industrias. En el caso de la administración de comunidades, la apuesta apunta a incorporar herramientas capaces de fortalecer la gestión diaria, optimizar procesos y agilizar tareas que forman parte del trabajo cotidiano de administradores y equipos de operación.
Según explicó Márquez durante la presentación, E-IA permite apoyar labores vinculadas a la gestión y la operación, contribuyendo a que diversos procesos puedan ejecutarse de manera más rápida y eficiente. A su juicio, los administradores de edificios y condominios tienen una oportunidad concreta de aprovechar estas herramientas para potenciar su trabajo y responder de mejor manera a las crecientes exigencias de las comunidades.
El ejecutivo sostuvo además que uno de los principales desafíos para la adopción de esta tecnología pasa por comprender que su objetivo no es sustituir a las personas, sino complementar sus capacidades y facilitar la ejecución de múltiples tareas que hoy forman parte de la gestión administrativa.
«De todas maneras la IA viene a potenciar el trabajo de las personas, no a reemplazar, hasta el minuto se requiere que la decisión final sea tomada por las personas, la IA es una herramienta muy potente, pero no reemplaza la decisión y responsabilidad de las personas, seguramente podrán dejar de hacer ciertas tareas, pero sin lugar a duda se harán más tareas en forma muy eficiente y más fáciles de implementar y ejecutar», afirmó.
Los especialistas coinciden en que el desafío no está únicamente en incorporar inteligencia artificial, sino también en utilizarla de manera adecuada. En la gestión de comunidades, esto implica aprovechar su capacidad para agilizar procesos, facilitar el acceso a información y optimizar tareas administrativas, manteniendo siempre la supervisión humana en aquellas decisiones que afectan la convivencia, la administración de recursos y la relación con residentes, comités y proveedores.
En esa línea, el especialista Diego Hernández, sostuvo que el verdadero valor de estas herramientas radica en fortalecer el trabajo de quienes administran las comunidades y no en sustituir su experiencia.
«La inteligencia artificial no busca reemplazar la experiencia de administradores y comités, sino mejorarla al entregarles mejores herramientas para gestionar comunidades cada vez más complejas y exigentes», señaló.
La incorporación de inteligencia artificial en la administración de edificios y condominios refleja una tendencia que comienza a extenderse a distintos ámbitos de la vida cotidiana. En el caso de las comunidades, el desafío apunta a aprovechar estas herramientas para simplificar procesos, mejorar la gestión y permitir que administradores y comités puedan dedicar cada vez más tiempo a la coordinación, la comunicación y el desarrollo de comunidades mejor conectadas.