- Aunque el 61% de los líderes afirma que la IA está alineada con el propósito de sus organizaciones, persisten importantes desafíos en gobernanza, métricas y comprensión de su impacto en las personas y la sociedad.
LATAM, 17 de junio de 2026.- La inteligencia artificial se ha convertido en una de las principales fuerzas de transformación de las organizaciones. Sin embargo, el desafío ya no parece ser únicamente tecnológico, sino estratégico. Así lo revela la cuarta versión del estudio «Evolución del Propósito Empresarial 2026», desarrollado por entre 200 directivos y gerentes de empresas chilenas de distintos sectores económicos.
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio muestra que un 61% de los líderes considera que la inteligencia artificial está al servicio del desarrollo del propósito empresarial. La cifra refleja una percepción mayoritariamente positiva respecto del potencial de esta tecnología para contribuir a los objetivos de largo plazo de las organizaciones.
No obstante, la investigación advierte que esa aparente alineación todavía presenta importantes desafíos cuando se observa su implementación en la práctica.
Existe una diferencia significativa entre declarar que la IA está alineada con el propósito y contar efectivamente con mecanismos que aseguren que eso ocurra. Muchas organizaciones aún no disponen de métricas, procesos ni modelos de gobernanza que permitan evaluar si la tecnología está generando valor real para las personas, los clientes y la sociedad, indica el estudio de Almabrands.
La investigación detecta que son más los líderes que creen que las personas dentro de sus organizaciones no comprenden adecuadamente cómo la inteligencia artificial puede contribuir al propósito corporativo que aquellos que consideran que sí existe esa comprensión.
Asimismo, una proporción importante de los ejecutivos estima que las decisiones relacionadas con inteligencia artificial todavía no incorporan suficientemente la evaluación de sus impactos sobre colaboradores, clientes y comunidades.
Más allá de la eficiencia
En el estudio se advierte que el verdadero potencial transformador de la inteligencia artificial surge cuando ésta se conecta con la estrategia, la innovación, la experiencia de clientes y la generación de valor sostenible para todos los grupos de interés.
En este contexto, la ausencia de indicadores específicos y de estructuras de gobernanza que vinculen tecnología y propósito aparece como una de las principales barreras para avanzar hacia una adopción más madura de la IA.
El estudio concluye que, mientras el discurso sobre el potencial transformador de la IA avanza rápidamente, su integración estratégica al propósito organizacional sigue siendo incipiente. El reto para los próximos años será construir modelos de gobernanza capaces de asegurar que la inteligencia artificial no solo haga más eficientes a las organizaciones, sino también más coherentes con su propósito y más valiosas para las personas y la sociedad.
Fuente: Almabrands
