- La mitad de los trabajadores a nivel global utiliza inteligencia artificial (IA) varias veces por semana, y uno de cada cinco (20%) la usa casi todos los días.
- En Chile, el 12% de los trabajadores utiliza IA diariamente, mientras que el 50% la emplea varias veces por semana.
- Los usuarios frecuentes de IA reportan mayores niveles de compromiso laboral y menores niveles de estrés negativo que quienes no la utilizan, aunque también son más propensos a cuestionar su productividad.
Nacional, 24 de julio de 2026 – La inteligencia artificial (IA) se está incorporando cada vez más a la rutina laboral. Según la edición más reciente de People at Work 2026, elaborada por expertos, la mitad de los trabajadores encuestados a nivel mundial utiliza IA varias veces por semana. Además, uno de cada cinco afirma usarla casi todos los días, lo que refleja la rapidez con la que esta tecnología se ha convertido en una herramienta habitual en el entorno de trabajo.
Si bien el 30% de quienes utilizan IA diariamente en su trabajo asegura sentirse completamente comprometido con sus tareas, el estudio también revela una brecha en la percepción de la productividad. Los usuarios diarios tienen cuatro veces más probabilidades de sentirse menos productivos que quienes no utilizan IA, lo que sugiere que, a medida que esta tecnología se integra en las tareas cotidianas, algunos trabajadores sienten que logran menos. A medida que más tareas operativas son delegadas a la IA y las personas pasan a enfocarse en proyectos más estratégicos y de largo plazo, las organizaciones podrían necesitar replantear la manera en que evalúan la productividad laboral.
En Chile, la tendencia refleja el panorama global. El 12% de los trabajadores afirma utilizar IA casi todos los días, mientras que el 50% la emplea varias veces por semana. Estos resultados evidencian una creciente adopción de herramientas de IA en el entorno laboral.
La IA está transformando la manera en que se realiza el trabajo, pero su adopción por sí sola no garantiza una mayor sensación de productividad. Para que su impacto sea realmente positivo, es fundamental que los trabajadores desarrollen nuevas habilidades y se familiaricen con estas herramientas, comprendiendo cómo integrarlas en sus flujos de trabajo. Esto les permitirá identificar dónde se generan mejoras concretas de productividad y aprovechar la tecnología para dedicar más tiempo a tareas que requieren criterio, creatividad y conexión humana. En este contexto, los empleadores tienen la oportunidad de impulsar programas de capacitación que ayuden a los colaboradores a trabajar eficazmente junto a la IA, fortaleciendo su desempeño, confianza y empleabilidad a largo plazo.
Los usuarios frecuentes de IA reportan mayor compromiso y menos estrés
El uso de IA también puede contribuir a una experiencia laboral más positiva. Según el informe, el 11% de quienes utilizan IA diariamente reporta experimentar estrés negativo, aproximadamente la mitad del porcentaje registrado entre quienes no utilizan esta tecnología (23%).
Los usuarios frecuentes de IA también reportan dinámicas de equipo más sólidas. Tienen mayor probabilidad de sentirse parte de un equipo de trabajo y de considerar que integran el “mejor equipo” dentro de su organización. Asimismo, quienes usan IA diariamente son más propensos que los usuarios ocasionales a sentir que sus empleos están protegidos frente a una posible eliminación, lo que refleja una fuerte relación entre el uso regular de IA y la confianza laboral.
Nela Richardson, economista jefe de ADP, comentó: “La IA no solo está cambiando la forma en que se realiza el trabajo, sino también cómo las personas se sienten respecto a él. Nuestros datos muestran que los usuarios frecuentes de IA reportan mayores niveles de compromiso y menores niveles de estrés. Sin embargo, también se sienten menos productivos. Las organizaciones que acompañen a sus colaboradores en la transición hacia nuevas formas de trabajo con IA podrán fomentar entornos donde esta tecnología sea percibida menos como una disrupción y más como un aliado”.
AI Adoption Varies Across Regions
El uso de IA presenta diferencias significativas entre mercados. India (41%), Nigeria (39%) y Vietnam (36%) lideran a nivel global en el uso diario de inteligencia artificial.
En Chile, el informe identifica varias tendencias clave que están moldeando el uso de IA según los perfiles demográficos y los tipos de trabajo:
- Los trabajadores en Chile muestran cierta cautela respecto a la IA: solo el 27% considera que su empleo está seguro frente a una posible eliminación.
- Los trabajadores del conocimiento son quienes muestran mayor confianza respecto a la IA (30%), en comparación con los trabajadores de tareas repetitivas (16%).
- Las personas entre 18 y 39 años son quienes utilizan IA con mayor frecuencia, con aproximadamente el 60% afirmando usarla casi todos los días.
- En Chile, el 12% de los trabajadores utiliza IA casi a diario, reflejando la creciente integración de estas herramientas en las actividades laborales cotidianas.
