- Según estudio de BenchY Lab, los grándes retailers apuestan por vender productor de categorías de alta rotación y compra masiva, como es ropa, tecnología, zapatillas deportivas, belleza, entre otros.
Chile, 19 de diciembre de 2025.- El último análisis de inteligencia competitiva sobre la actividad publicitaria digital del retail chileno revela con claridad qué es lo que están priorizando las grandes multitiendas para esta Navidad: volumen, cobertura total de categorías y captura agresiva de demanda en momentos clave del mes, por sobre estrategias de nicho o hipersegmentación.
Entre el 1 y el 16 de diciembre, Falabella, Paris y Ripley concentraron su inversión publicitaria en dos grandes “olas” de presión digital —entre el 5 y 7, y luego entre el 13 y 14 de diciembre— coincidiendo con las ventanas más transaccionales del periodo previo a Navidad. Este patrón confirma que el objetivo central del retail es llegar primero y con más fuerza al momento en que el consumidor decide comprar.
Qué quiere vender el retail esta Navidad
El estudio muestra que las multitiendas están empujando principalmente categorías de alta rotación y compra masiva, entre las que destacan:
- Moda y calzado (mujer, hombre e infantil)
- Zapatillas deportivas
- Tecnología y electro (smartphones, TV, notebooks, audio)
- Belleza y cuidado personal
- Hogar y regalos familiares
Más que promover productos específicos, las marcas están vendiendo una promesa de abundancia y conveniencia: “todo en un solo lugar”, “lo último”, “regalos para todos”, reforzada por descuentos agresivos que alcanzan hasta un 70% u 80%, especialmente en el caso de Falabella y Ripley.
Google para vender, Meta para preparar la compra
El análisis evidencia que Google Ads concentra entre el 57% y 62% del volumen publicitario del retail, consolidándose como el principal canal para capturar intención directa de compra en Navidad. Meta Ads, en tanto, cumple un rol complementario: video, alcance y remarketing para mantener presencia y madurar audiencias
Falabella lidera con una estrategia de dominancia por saturación, Paris se posiciona desde la experiencia y la curaduría de marcas, mientras Ripley adopta una lógica más transaccional y directa, utilizando llamados a la acción como “Comprar ahora” de forma predominante.
Una Navidad de escala, no de precisión
Según BenchY Lab, la estrategia del retail esta Navidad no busca ser quirúrgica, sino ganar por escala: ocupar el mayor espacio posible en búsqueda, empujar categorías completas y sostener la percepción de oferta permanente. Esto refuerza la idea de que diciembre ya no es solo una fecha puntual, sino un mes completo de competencia publicitaria intensiva.
“Las multitiendas están compitiendo por ser el ‘default’ del consumidor navideño. No venden solo productos, venden disponibilidad, urgencia controlada y la seguridad de encontrar todo en un mismo lugar”, señala Cristian Parra, director general de BenchY Lab.