Autor: TrendTIC

Colombia, 29 de abril de 2024 – La frecuentemente citada expresión: “el cliente siempre tiene la razón” no pasará de moda, y esto sumado a la exigencia cada vez más creciente en su conducta de consumo, es una alerta para el sector Horeca. Así lo afirma el estudio 2023 Global Shopping Index, en el que analizó cuatro tendencias en la experiencia del cliente, destacando la creciente impaciencia de los consumidores ante largas filas y la demanda del autoservicio. Además se destaca un aumento, en el 2023 respecto al 2022, del 176% en la impaciencia del consumidor por las largas ‘colas’, muestra…

Santiago, 29 de Abril 2024. Durante los últimos años, la Inteligencia Artificial ha experimentado un salto de calidad y usabilidad importante, convirtiendo su implementación en una prioridad para miles de empresas. En esa línea, un reciente estudio de Accenture Song llamado “IA generativa para el crecimiento de clientes” reveló que el 87% de los directores creen que la IA perturbará el sector y alterará las relaciones con los clientes. A pesar de los beneficios que puede tener esta tecnología para las compañías, todavía existe mucha incertidumbre respecto a cómo implementarla. De esta manera el 72% de los directores declaró no…

Santiago, 29 de abril de 2024.- En la actualidad, la analítica de negocios se basa en la aplicación de ciencia de datos, la que involucra tres elementos: La estadística, el aprendizaje de máquinas y la inteligencia artificial. Así lo explicó Sebastián Maldonado, director académico del diplomado en Advanced Business Analytics, en el encuentro Cómo la Inteligencia Artificial está cambiando la experiencia de los consumidores, organizado por la unidad de Educación Ejecutiva (UEjecutivos) de la FEN U. de Chile. Maldonado sostuvo que la última frontera de las capacidades analíticas es la analítica prescriptiva, que busca predecir, respondiendo a la pregunta qué…

Santiago, 29 de abril de 2024.- En el marco de una jornada trascendente para el cuidado del medio ambiente, Banco Estado y Flux Solar Residencial anuncian su colaboración para dar la partida a la iniciativa «Mi Mundo Verde», una innovadora propuesta que busca fomentar la adopción de energías renovables y la eficiencia energética en hogares y empresas a través de financiamiento y créditos verdes a tasas preferenciales. Esta alianza permitirá a trabajadores independientes, microempresas y Pymes acceder fácilmente a cotizaciones para generación de energía renovable, eficiencia energética y electromovilidad, así como a la postulación para obtener el crédito verde ofrecido por la institución financiera. El programa «Mi Mundo Verde», anteriormente conocido…

La gestión de riesgos es una disciplina que tiene varias décadas. Fue desarrollada a partir del trabajo de los auditores, basado en las normativas internacionales como las Normas ISO 27.000 y el Marco NIST de Ciberseguridad, que sin embargo enfrenta constantemente nuevos desafíos. Una adecuada gestión del riesgo comienza por establecer controles para ciertos procesos en seguridad informática, como por ejemplo la creación del registro de todos los usuarios con acceso a distintos sistemas y aplicaciones u otorgar o quitar permisos a las personas de una organización “La gestión del riesgo considera una suma de tareas relevantes que deben ser…

Santiago, 26 de abril de 2024.– A un día de la entrada en vigor de la Ley de 40 horas, las empresas se están preparando para reducir la jornada laboral semanal a 44 horas con distintas herramientas para registrar las horas trabajadas por sus colaboradores. Los llamados módulos de asistencia no son nuevos, pero hoy son indispensables con la entrada en vigor de la normativa. Para habilitarlos, estos deben estar certificados por la Dirección del Trabajo (DT) y ser de fácil uso para que los colaboradores marquen su ingreso y salida. Esto independiente de si la persona trabaja de forma…

Latam, 26 de abril de 2024.- Expertos en ciberseguridad, recopilaron algunos ejemplos de correos maliciosos con malware que circularon durante 2023 en América Latina para repasar qué técnicas están utilizando los cibercriminales para engañar a las personas, qué tipo de archivos adjuntos utilizan y qué tipo de malware estuvieron propagando. Las entidades a las que se les roba la identidad suelen ser reconocidas y de confianza, puede ser el banco con el que se opera, un organismo estatal o una empresa de gran tamaño. Los mensajes que circulan suelen tener un tono de urgencia: corroborar datos para un supuesto envío por correo,…

América Móvil, empresa multinacional de telecomunicaciones dueña de Claro, anunció la inversión en Brasil de BRL 40 mil millones, hoy en día unos USD 7,7 mil millones, para los próximos cinco años. El multimillonario mexicano Carlos Slim, accionista mayoritario de América Móvil, comunicó la novedad a la prensa después de reunirse con el Presidente de Brasil Lula Da Silva. La mayor parte del capital va a ser empleado en el despliegue de redes de fibra óptica y de redes 5G con el objetivo de mejorar la conectividad tanto fija como móvil. Slim señaló: «Fue una conversación amplia e interesante. Estuvimos…

Ciudad de México, 26 de abril de 2024.- Selbetti Tecnología, la mayor proveedora de soluciones de TI de Brasil, consolida su movimiento de internacionalización y expansión hacia América Latina, teniendo como destino México. La acción es fruto de una planificación estratégica que está en ejecución desde 2022, y que mapeó una creciente demanda de soluciones de tecnologías integradas en la región. La elección del país se da por el hecho de que el mercado mexicano es uno de los más maduros da Latinoamérica. “Entendemos que el futuro les pertenece a las empresas que innovan y buscan nuevas oportunidades. Por eso, este…

Latam, 26 de abril de 2024. Una de las consecuencias directas de la globalización, y la digitalización, además de los múltiples beneficios como la inmediatez y el acceso a la información, es la necesidad del desarrollo de nuevas habilidades en los profesionales del futuro. En el caso puntual de la industria tecnológica, que cada día anuncia diferentes innovaciones aplicables a las demás industrias, son cada vez más necesarias competencias como el manejo y la comprensión de la Inteligencia Artificial, diseño de experiencia de usuarios, ciberseguridad y análisis de datos entre las aptitudes que las grandes empresas del sector buscan en…

Bogotá D.C., 26 de abril de 2024.- El informe permite conocer algunos de los efectos de la Resolución No. 7151 de 2023 con la que se modificó algunas disposiciones del régimen de Portabilidad Numérica Móvil, con el propósito de facilitar el proceso de cara a los usuarios y fortalecer los mecanismos de verificación para contrarrestar el fraude. De acuerdo con el análisis realizado por la Comisión, desde que se implementó la medida de Portabilidad Numérica Móvil en el país, en agosto de 2011, hasta el 31 de diciembre de 2023 se han realizado 49,9 millones de operaciones de portación, de…

●         Estudio de la firma WeWork revela preferencia de 64% de los trabajadores en el país poralternar presencialidad y trabajo remoto por la reducción de costos y tiempo de transporte.  ●         Las compañías que aplican el modelo de trabajo de 4 días a la semana (4 Day Week Global) han visto mejorar en la productividad y en la reducción del agotamiento laboral.  Colombia, abril 25 de 2024. Los nuevos modelos laborales han comenzado a cambiar y a evolucionar de la mano de la transformación digital. Aunque los trabajadores puedan preocuparse por los rápidos avances tecnológicos, hay múltiples empleos que se abrirán para nuevos mercados y consumidores con el tiempo, sin embargo, la formación…