Autor: TrendTIC

Autor: Juan Pablo Gomez, Consultor Corporativo, Avaya Usuarios siguen prefiriendo la atención telefónica cuando se trata de cancelaciones A pesar de la generalización del uso de chat-web para la atención al cliente de grandes organizaciones como bancos, aerolíneas, servicios públicos y minoristas, 3 de cada 4 clientes globales de Avaya siguen considerando vital el soporte telefónico. De acuerdo con la encuesta global ‘Vida y trabajo más allá de 2020’, en Colombia el soporte telefónico aumentó un 70% en importancia durante la pandemia. Y es a pesar de las facilidades que ofrecen otros canales, las personas siguen prefiriendo las llamadas de…

Por Natalia Jiménez, Head of expansion Deel La pandemia por el coronavirus ha significado que el lugar de trabajo experimente importantes cambios. En Chile, por ejemplo, el teletrabajo – que por años llegó a cerca del 0,5% – saltó a 29% en junio de 2020, la etapa más dura del confinamiento, según datos del estudio de Fundación Chile “Transformación Digital: Balance 2020 y desafío 2021”. En este escenario, las empresas comenzaron a hacer frente a esta coyuntura desde cierta improvisación – por la interrogante de la duración de la pandemia -, hasta avanzar en algunas regulaciones que detallaron obligaciones con…

La escasez global de microchips impacta severamente al mercado y pese a que hay tácticas de corto plazo pueden ayudar a disminuir las pérdidas, se requieren cambios a largo plazo en estrategia y planeamiento de la cadena de suministro. En ese escenario, la tecnología tiene un papel clave para mitigar el impacto de disrupciones, además de mantener visibilidad y otorgar flexibilidad. Santiago, 19 de noviembre de 2021.- La escasez de microchips es una realidad que está afectando a todo el mundo, interrumpiendo de manera profunda la producción. Y es que los autos se han vuelto literalmente smartphones sobre ruedas, y…

Además, si se complementan con la realización de test de integridad y entrevistas estructuradas, se logra una mayor predicción en el proceso de reclutamiento. Santiago, 19 de noviembre de 2021.- Un proceso de selección bien ejecutado es clave para atraer al talento adecuado. Si quieres que tu empresa ahorre tiempo, costos y logre un reclutamiento exitoso, te recomendamos aplicar las pruebas de evaluación que son las más adecuadas para predecir el comportamiento laboral futuro. Conoce cuáles son aquí según los expertos de Polux, software de recursos humanos que evoluciona los procesos de reclutamiento y selección: El ranking lo encabeza la…

Nuevamente el vino emblemático de los históricos viñedos de la familia Ossa en el Valle del Cachapoal suma una importante distinción en sus laureadas vitrinas, donde además otros siete vinos recibieron relevantes reconocimientos, entre Gran Oro y Oro. Santiago, 18 de noviembre de 2021.- Una jornada literalmente dorada fue la que vivió Viña La Rosa en la 26ª edición de los premios Catad’Or World Wine Awards 2021, uno de los concursos internacionales de vinos más importante de América Latina que cada año se lleva a cabo en nuestro país. Viña La Rosa fue protagonista de la velada desarrollada en el…

Fortinet toma medidas concretas sobre sostenibilidad medioambiental y se compromete a divulgar de forma transparente su contribución a la mitigación del cambio climático SUNNYVALE, California – 18 de noviembre de 2021. Fortinet compañía de soluciones de ciberseguridad amplias, integradas y automatizadas, anunció su compromiso de sostenibilidad ambiental para convertirse en emisor de carbono neutral para 2030, además de contar con su nuevo campus de la sede central de Sunnyvale, California, con calificación net-zero como parte de su compromiso más amplio de responsabilidad social. En consonancia con la metodología de la Iniciativa de Objetivos Basados en la Ciencia (SBTi, por sus siglas en…

Santiago, 17 de noviembre del 2021 – En el Boletín de Seguridad Cibernética n°123 publicado el pasado lunes 15 de noviembre, a través de un “Mensaje de despedida”, Carlos Landeros informa de su alejamiento del CSIRT. En la misiva repasa los logros en los departamentos a cargo, así en la Red de Conectividad del Estado, destaca la modernización de la arquitectura de la red “por segunda vez en su historia; la primera vez, cuando migramos de una red obsoleta, lenta y sin SLA, a una red de alta velocidad de 10 gb/s, moderna, monitoreada y operada en modo 7×24, y…

De las instituciones que participaron de la iniciativa, tanto los colaboradores como las empresas, consideran que el teletrabajo ha impactado positivamente en el clima laboral, destacando que las compañías proporcionaron las condiciones necesarias para las labores remotas. Santiago, noviembre de 2021.- La pandemia ha ampliado el marco de lo que entendíamos hasta ahora por trabajo, y en nuestro país también se sienten los cambios. un 68% de los empleados encuestados en el marco de la encuesta Smart Work de EY, País Digital y Caja Los Andes, espera trabajar al menos 3 días por semana en la modalidad online una vez…

Por Maitetxu Larraechea, Presidenta de Ingeniosas En marzo de 2020, el Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (CRUCH) reveló que el 55% de los seleccionados para ingresar a la universidad fueron mujeres. Pese a esa mayoría, sólo el 10% de ellas fueron admitidas en carreras de ingeniería y construcción y el 6% en áreas de ciencias, muy por debajo de las cifras del 28% y 13 % de los hombres admitidos en estas carreras, respectivamente. En su reciente participación en la Semana Ingeniosas 2021, Alyssa Carson, una joven estadounidense de 19 años aspirante a astronauta y embajadora del proyecto…

En Chile aún se discute una nueva regulación en materia de protección de datos, que elevará estándares y exigencias, por lo que es fundamental que las organizaciones conozcan cuáles son sus condiciones actuales y se adelanten a lo que vendrá Santiago, 17 de noviembre de 2021.- La gestión de contenidos web para mejorar la experiencia digital de los clientes es clave en un negocio, pero estos softwares muchas veces traen consigo una pregunta: ¿esta solución protege los datos de mis clientes? Desde la entrada en vigencia del Reglamento General de Protección de Datos en Europa, compañías como British Airways, Marriott…

Por primera vez, la compañía ofrece 127 qubits en un solo procesador cuántico de IBM con tecnología de empaquetado de vanguardia.El nuevo procesador profundiza los roadmaps líderes de la industria de IBM para avanzar en el rendimiento de sus sistemas cuánticos.Anticipo del diseño de IBM Quantum System Two, un sistema cuántico de próxima generación que albergará futuros procesadores cuánticos. ARMONK, N.Y., NOV 16, 2021 — IBM (NYSE: IBM) anunció su nuevo procesador ‘Eagle’ de 127 qubits (bits cuánticos) durante el IBM Quantum Summit 2021, su evento anual en el que presenta los hitos de hardware y software cuántico, así como el crecimiento del ecosistema…

Así lo determina un nuevo estudio de Accenture, según el cual, el mercado global del hogar crecería hasta los US$ 184 mil millones hacia el año 2025. Santiago, 16 de noviembre de 2021.- El hogar se ha convertido en el centro de la mayoría de las interacciones y actividades, sobre todo en los últimos 18 meses, producto de la pandemia. La mejora de los estilos de vida a distancia y la mayor dependencia de la tecnología han evolucionado y transformado el comercio en el hogar. Los cambios en los hábitos de compra impulsaron un aumento espectacular del e-commerce: incluso con…