Autor: TrendTIC

Colombia, 16 de enero de 2026 – Esperar largos minutos para ser atendido, repetir el mismo problema una y otra vez y sentir que nadie tiene el contexto completo es el gran desafío del servicio actual y una de las principales frustraciones de los clientes. En un entorno donde la inmediatez es la norma, ofrecer una atención fluida, continua y personalizada se ha convertido en un diferencial competitivo clave para las empresas. Responder a este desafío requiere algo más que sumar canales de contacto; detrás de esta experiencia existe una capa tecnológica que integra llamadas, video y chats en una única…

Santiago, 16 de enero de 2025.- Producto de la escasez hídrica, durante los últimos años, Chile ha ido construyendo una cartera inédita de infraestructura hídrica basada en fuentes no convencionales. De acuerdo con el Catastro de la Corporación de Bienes de Capital (CBC) y la Asociación Chilena de Desalación y Reúso (ACADES), a diciembre de 2025, el país registra 64 proyectos en etapas de ingeniería o construcción, vinculados a desalación, reúso de aguas servidas y transporte de agua de mar, que representan una inversión total estimada de USD 25.613 millones. Este impulso se suma a una base operativa ya instalada: Chile…

Chile, 16 de enero de 2026.- En la actual vida digital en la cual nos encontramos inmersos, desahogarse en momentos de tristeza no siempre implica recurrir a otra persona, pues de acuerdo con una reciente investigación de expertos, la inteligencia artificial está adoptando un nuevo papel en la vida digital de los humanos: el de apoyo emocional. El estudio revela que el 22% de los chilenos que utiliza herramientas de IA afirma hablar con chatbots cuando se siente triste o decaído, una práctica que puede intensificarse en fechas como el Blue Monday y que plantea riesgos para la privacidad de…

La colaboración público-privada ha sido, es y debiera seguir siendo un pilar fundamental en el desarrollo del país. Un ejemplo reciente de esto es el controversial caso de NovaAndino, donde la alianza entre Codelco y SQM da paso no solo a la mayor productora mundial de litio, sino que también moviliza una industria completa, habilita proyectos de crecimiento futuro y genera empleos y oportunidades, aportando así al desarrollo comunitario y regional y al crecimiento de Chile. Asociaciones de este tipo no son nuevas, esto es solo una muestra más de una estrategia que ha sido históricamente exitosa para nuestro país.…

Santiago, 16 de enero de 2026.- La aceleración de la transformación digital, la adopción de nuevas tecnologías y el aumento de los riesgos asociados a la operación digital están redefiniendo las prioridades de contratación en las empresas. Hoy, más que sumar dotación, las organizaciones buscan capacidades específicas que les permitan sostener sus procesos, escalar sus negocios y proteger información crítica en un entorno cada vez más complejo y cambiante. Los datos confirman la magnitud de este desafío. De acuerdo con los datos proporcionados por el Estudio de Escasez de Talento de ManpowerGroup publicado el 2025, alrededor del 60 % de las empresas en…

Fundación Chile dio inicio oficial a la conmemoración de su 50° aniversario, reafirmando su compromiso histórico con el desarrollo sostenible del país y proyectando una ambiciosa agenda de futuro orientada a la transferencia tecnológica a gran escala, la innovación productiva, la acción climática, la formación de talento y el fortalecimiento de la articulación público-privada. El hito inaugural se realizó en los jardines de su edificio corporativo, en un encuentro que reunió a más de 700 personas —entre autoridades, socios estratégicos, representantes del mundo público y privado, colaboradores y excolaboradores— dando inicio a un año de actividades conmemorativas que culminarán en…

Santiago, 15 de enero del 2026 – El pasado 06 de enero del 2026 se publicó en el Diario Oficial el nuevo reglamento para la operación de las telecomunicaciones en situaciones de emergencia. Esto, luego de que la Subsecretaría de Telecomunicaciones modernizara el Decreto 60, creado posterior al terremoto del año 2010, donde las comunicaciones se vieron fuertemente afectadas. Sin embargo, esta normativa fue diseñada para resguardar principalmente los servicios de voz, dejando en un segundo plano los datos móviles. Considerando el desarrollo tecnológico y el rol que tiene la conectividad digital en el cotidiano de las personas, la actualización…

Santiago, 15 de enero 2026.- No es ningún secreto que WhatsApp se ha convertido para las empresas latinoamericanas en una aplicación útil para comunicarse con los clientes y dentro de los equipos de trabajo. Sin embargo, esta práctica conlleva graves riesgos cuando se utiliza para discutir detalles de clientes, compartir actualizaciones de proyectos o incluso, negociar acuerdos en una plataforma con poca supervisión y control. “El uso de WhatsApp se ha convertido en un dolor de cabeza para las compañías porque el cliente interno no le da el uso adecuado”, es la advertencia que hace el experto Mario Barrera, El…

La incorporación del ejecutivo marca un nuevo impulso para la presencia de la compañía en la región, en un escenario de fuerte dinamismo del mercado tecnológico y de creciente demanda por soluciones empresariales avanzadas. LATAM, 15 de enero de 2026 — En un momento clave para su expansión en América Latina, Oracle incorporó a Paulo Ribeiro como Director Senior de Marketing para la región, reforzando su equipo ejecutivo con un perfil que combina experiencia tecnológica, visión estratégica y liderazgo. El ejecutivo se integra al comité de liderazgo regional y reportará a Luiz Meisler, vicepresidente ejecutivo de Oracle para América Latina.…

LATAM, 15 de enero de 2026.— Una campaña de correos electrónicos falsos que suplanta la identidad de Booking.com fue detectada recientemente por investigadores de seguridad. Los mensajes alertan sobre supuestos problemas con reservas o reembolsos pendientes e incluyen enlaces maliciosos que conducen a una cadena de engaños, cuyo objetivo final es que la propia víctima instale un malware del tipo infostealer, diseñado para robar información sensible. La campaña fue analizada por el equipo de Securonix. La técnica utilizada, conocida como ClickFix, refleja la evolución de la ingeniería social como vector de ataque. En lugar de explotar vulnerabilidades técnicas directamente, los atacantes manipulan al…

Colombia, 15 de enero de 2026.- El ecosistema global del Internet de las Cosas (IoT) se encamina hacia uno de los mayores procesos de transformación de la última década. El apagón progresivo de las redes 2G y 3G, la consolidación de nuevas tecnologías celulares y la presión regulatoria en materia de seguridad están obligando a empresas y gobiernos a replantear cómo conectan, gestionan y protegen millones de dispositivos a partir de 2026. El impacto es significativo en un mercado que ya supera los 21.000 millones de dispositivos IoT conectados a nivel global y que mantiene un crecimiento sostenido de doble…

São Paulo, 15 de enero de 2026 — Level Up ha anunciado ayer 14 de enero a su nuevo Head de Marketing para América Latina, Pedro Derbli. Con más de 15 años de experiencia en el mercado de marketing, tecnología y videojuegos, Derbli llega para liderar la estrategia de marketing en Brasil y América Latina, actuando de forma integrada con los equipos regionales y globales para fortalecer e impulsar el posicionamiento de las marcas del grupo, con foco en un crecimiento sostenible. A lo largo de su carrera, el ejecutivo ha liderado equipos multidisciplinarios, desarrollando estrategias y activaciones para marcas y…