Santiago, 09 de mayo de 2019 – Soluciones integradas que mejoren los procesos de operaciones y que permita a las pequeñas. medianas e incluso grandes empresas gestionar un negocio por completo es una de las ventajas principales de la nueva propuesta de e-conmmerce de Zoho: Commerce Plus.
Esta herramienta que ofrece manejar todas las tareas de una empresa que posea una tienda virtual a través de una sola plataforma, busca ayudar a la transformación digital de las Pymes en Chile.
Así lo explicaron Carla García, director de Desarrollo de Negocios de Latinoamérica y España y Fernando Sotelo, director de Desarrollo de Tecnología de Latinoamérica y España, quienes estuvieron en el país presentando su nueva suite de servicios.
“Nuestro principal objetivo actualmente no es sólo vender Zoho sino educar a la gente; estamos apostando directamente a las Pymes, queremos que puedan invertir y competir en el ecosistema digital. Darle soluciones a todas sus necesidades no solo de manera individual sino integrada de manera vertical, que se adapten a las tendencias de compra y venta en la nube”, detalló Carla García.
La nueva aplicación de esta compañía que apuesta a la cercanía y fidelización de los usuarios, es que sus clientes desde micro empresas hasta grandes corporaciones, no solo puedan vender sus productos en las tiendas de comercio electrónico y tiendas físicas, sino garantizar a través de este software aportes eficientes en las facetas de marketing, atención al cliente, soporte de ventas, posventa, inventarios, entre otros.
Fernando Sotelo, especificó que a través de Commerce Plus es posible configurar rápidamente un sitio web que es adaptable al tipo de usuario y contexto con un mínimo esfuerzo a través de sus plantillas predeterminadas, las cuales son editables o personalizables. Al mismo tiempo recordó que la compañía se integra con servicios de terceros. “Los usuarios no están obligados a utilizar las herramientas propias de la compañía, las integramos, es lo que precisamente hacemos y nunca le decimos a nuestros clientes que dejen las herramientas que ya utilizan. Ellos pueden vender a través de diferentes canales, ofrecemos un sistema de inventario unificado”.
Mercado en crecimiento
Actualmente Chile es el cuarto país de mayor crecimiento de Zoho en Latinoamérica, pues la firma ofrece sus servicios a más de 1.000 empresas, a nivel local. De acuerdo a las estadísticas el crecimiento se disparó en un 60% entre el año 2017 al 2018 y su gran mayoría son nuevas empresas que decidieron transformarse digitalmente.
Una muestra de la importancia que está tomando el mercado chileno, es la próxima realización en octubre del presente año del primer Zoholics en Santiago. El evento icónico de la empresa, que buscará acercar a los usuarios de sus productos con sus desarrolladores y directiva, así como también para atraer a una mayor cantidad de potenciales clientes.
“Cuando las pequeñas empresas comienzan tienen por lo general 1 o 2 empleados, nosotros buscamos es ayudarlos a automatizar sus procesos y que las personas se enfoquen en la negociación y su vez en su crecimiento. Por eso para llegar a las Pymes estamos organizando y teniendo mayor presencia en diversos eventos a diferencia de años anteriores. También estamos sosteniendo acercamiento con las Cámaras de Comercios no sólo de aquí sino de varios países.”, resaltó Carla García.
