Durante el 4to Encuentro Internacional de Transformación Digital y Ciudades Inteligentes, organizado por la Asociación de Municipalidades de Chile (AMUCH), analizó cómo la Ley de transformación digital permitiría acelerar los cambios. Una conversación que se centró en las implicancias y desafíos de esta normativa que entró en vigencia en el año 2022 y que tiene hasta el 2027 para estar completamente implementada.
El evento de la AMUCH, organizado el pasado 27 de julio en el Centro Cultural de Las Condes, contó con una interesante mesa técnica a través de la que diferentes expertos expusieron sobre la Ley 21.180, de Transformación Digital, y los desafíos que impone para el sector público y privado.
La actividad – que se denominó Mesa de Modernización del Estado: “Cómo la Ley de Transformación Digital se convierte y permite acelerar estos cambios” – fue moderada por Daniela Peñaloza, Alcaldesa de Las Condes, y conformada por Manuel Reyes, Gerente de Servicios de Smart Cities & Mobility, Sonda, Patricio Ovalle, Consultor BID, y Fernando Sánchez, Gerente General Fundación País Digital.
La Alcaldesa de Las Condes inició la conversación resaltando este tipo de instancias para la AMUCH, “desde la asociación estamos permanentemente impulsando a las municipalidades para que estén a la vanguardia. Y por supuesto que esta Ley nos impone el desafío de incentivar, a través de buenas prácticas, que más municipios se suban a este ‘carro’ de transformación”.
Asimismo, agregó: “es muy importante abordar los desafíos, tanto públicos como privados, de cara a 2027, cuando la Ley esté implementada. También analizar cómo podemos seguir potenciando las alianzas público privadas para que las comunas, ciudades y finalmente los países sean más inteligentes”.
La Edil aprovechó la instancia para profundizar en el arduo trabajo de preparación que ha llevado a cabo la comuna de Las Condes, para transformarse en un distrito inteligente. “Es un orgullo para mí contarles que somos pioneros en la aplicación de Inteligencia Artificial en Chile. Porque estamos trabajando en el Primer Centro de Monitoreo Urbano comunal del país que utiliza IA, y que nos permitirá entregar respuestas en tiempo real a nuestros vecinos ante distintas situaciones de emergencia. Estos avances son un gran desafío para todos y esperamos que muchas otras comunas del país puedan replicarlo”, afirmó.
Transformando ciudades y ciudadanos
Posteriormente, Patricio Ovalle, Coordinador de una plataforma colaborativa regional de innovación para ciudades de Latinoamérica del BID (Banco Interamericano de Desarrollo), expuso sobre la creación de Hub’s y Labs de innovación en las ciudades de Latinoamérica.
“Como BID estamos apoyando la transformación digital a través de una metodología que hemos desarrollado para acompañar a ciudades en sus procesos de creación, aceleración y expansión de estas Hub’s de innovación. Esto con un foco en el ciudadano y utilizando procedimientos basados en diseño, integración y acompañamiento a fin de que ellos puedan ir desarrollando pilotos y estableciendo sus laboratorios en la ciudad”.
Sobre el mismo tema, afirmó que “hoy resulta fundamental visibilizar y promover el uso de nuevas tecnologías digitales, metodologías de innovación y datos, para afrontar los diversos desafíos que enfrenta la administración pública y, en particular, las ciudades y municipios. Algo que debiera ser natural, pero que no lo es, y que gracias a estas actividades comienza de a poco a ser una realidad en Chile. Por ello es que considero espectacular que la AMUCH realice estos encuentros, que son tan fundamentales para avanzar en esta materia”.
El representante de Sonda, en tanto, se refirió a la modernización del Estado como una tarea fundamental para optimizar y agilizar los trámites en los servicios públicos de cara a los ciudadanos. “Es de vital importancia nunca perder el foco en la experiencia de cliente, y eso se logra a través de nuevas tecnologías y soluciones digitales”, aseguró.
Finalmente, Fernando Sánchez, de País Digital, retomó el tema de la Ley, diciendo “esta normativa es muy importante porque permite ser más eficiente y brindar mejores servicios a los ciudadanos, relevando el rol del ser humano. Acá es clave tener en cuenta que todas las interacciones en el futuro se van efectuar a través de canales en línea, con un mecanismo de identificación electrónico”.
Al mismo tiempo, sostuvo que “una sociedad digital va a requerir siempre de ciudadanos digitales, ya que son la pieza fundamental de todo el trabajo que se desarrolle”.
