El evento registró 5,3 millones de operaciones y ventas por US$452 millones. El ticket promedio cayó un 15%, reflejando un gasto más contenido por compra.
Santiago, 9 de octubre de 2026 – El CyberMonday 2026 cerró con un récord de 5,3 millones de transacciones, un 20% más que en 2025. Según el balance preliminar de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas alcanzaron US$452 millones, con un crecimiento nominal de 2,5%.
La edición, realizada entre el 5 y el 7 de octubre, reunió a 536 sitios participantes. Tecnología encabezó las ventas con un 17% de participación, seguida por Hogar, Moda y Electrohogar.
Uno de los principales rasgos fue el aumento de las compras de menor monto. El ticket promedio disminuyó un 15%, hasta los $83 mil, en un contexto de cautela en el gasto de los hogares. George Lever, gerente de Estudios de la CCS, vinculó este comportamiento con el crecimiento de categorías con tickets más bajos, como supermercados y farmacias.
Farmacias creció un 55% y supermercados un 20%. Los descuentos promediaron un 19%, mientras el gremio estimó cerca de 10 mil empleos temporales, principalmente en logística y distribución.
La diferencia entre el aumento de las transacciones y el crecimiento de las ventas muestra que una mayor actividad de compra puede convivir con presupuestos más acotados por operación. Desde una perspectiva comercial, este escenario invita a observar tanto el volumen de pedidos como su valor: ambos indicadores aportan información distinta para evaluar el desempeño de una campaña.
Para las empresas, gestionar más operaciones también exige coordinar plataformas, pagos, inventarios, despachos y atención al cliente. El desafío consiste en acompañar la demanda con procesos capaces de entregar una experiencia satisfactoria durante la compra y después de ella.
El liderazgo de tecnología en las ventas añade una dimensión relevante para el sector: la oportunidad comercial debe ir acompañada de información clara sobre los productos, disponibilidad y soporte. Estos elementos contribuyen a sostener la confianza del consumidor y a convertir una compra durante el evento en una relación que continúe más allá de las ofertas.