El 47% de los importadores busca nuevos proveedores, que sugiere una oportunidad para los exportadores, mientras que 4 de diez empresas realizan compras por internet.
Santiago junio 21 de 2017.-Las últimas tendencias de compra de las pequeñas y medianas empresas importadoras de Chile y Latinoamérica, dio a conocer el estudio UPS Business Monitor™Export Index Latin America 2017,BMEI, que analizó el comportamiento de las pymes de la región. En el caso chileno, reveló que el rubro del vestuario es el segmento con mayor interés por nuevos proveedores, tal como sucede en EE.UU y Costa Rica.
Esta investigación es una especie de scanner que revela en detalle la conducta del 90% del rubro importador en expansión, entregando orientaciones claves a los exportadores.
La muestra consideró un universo de 2.170 empresas de 9 países de los sectores manufactura, ropa, automotriz y alta tecnología, incluyendo entre otros elementos, los métodos preferidos por el importador al evaluar nuevos proveedores, los criterios para comprar e incluso los factores sobre la cadena de suministro y logística que influyen en estas decisiones.
«El BMEI proporciona una comprensión más profunda de las dinámicas de compra de las pymes, que es un sector que están desempeñando un papel cada vez más importante en el crecimiento económico regional y global», comentó José Acosta, presidente de Asuntos Públicos de UPS para la región de las Américas.
UPS realiza esta investigación en conjunto con RGX Global Export Network. Del total de las empresas encuestadas, la industria manufacturera representa el 36% de este universo; automotriz, 22%; vestuario, 21% y alta tecnología, 21%.
Principales hallazgos del estudio
Según el estudio de este año, el 47 por ciento de los importadores están buscando nuevos proveedores, lo que sugiere una oportunidad para los exportadores. Las ferias industriales y comerciales fueron citadas como el canal más utilizado (en un 28 por ciento), seguido por misiones comerciales (21 por ciento).
El 21 por ciento de los encuestados indicó que esperan que los proveedores potenciales se pongan en contacto con ellos, lo que refleja la oportunidad para que los exportadores proactivos presenten propuestas de negocios bien fundadas, ya sea por correo electrónico o por teléfono.
Los importadores brasileños son los más proactivos, aunque el 5% indica que no se pone en contacto con nuevos vendedores, sino que espera ser contactado; mientras que los estadounidenses son los menos proactivos: uno de cada tres (31 por ciento) indica que no se ponen en contacto con los proveedores.
Los importadores indicaron que los dos principales atributos del producto que influyen en su decisión de compra son la calidad (97 por ciento) y el precio (87 por ciento), seguido por los servicios que ofrecen la flexibilidad en los términos de pago y los servicios post venta.
En la industria del vestido, los exportadores deberían considerar a Estados Unidos, Costa Rica y Chile. Estos países tuvieron el mayor porcentaje de encuestados en busca de nuevos proveedores.
En el sector automotriz, Colombia y Costa Rica tienen el mayor porcentaje de importadores que buscan nuevos proveedores.
En el proceso de compra, la industria de la alta tecnología registra el mayor nivel de adquisiciones en línea. Esto se debe a la preferencia por buscar nuevos proveedores por esta vía, al alto número de encuestados que completan las compras en línea (50 por ciento), así como al uso más frecuente y variado de herramientas promocionales en la red.
Las pólizas de garantía y certificaciones de producto fueron nombradas como el contenido más valioso en el sitio web de un potencial proveedor.