- Con la publicación de un nuevo Data Flash, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presenta un análisis de los contenidos de las parrillas de programación y espacios institucionales de la televisión abierta, así como de las peticiones, quejas y reclamos presentadas por los televidentes en el año 2021.
Bogotá D.C., 11 de mayo de 2022.- Al cierre de 2021, la mayoría
de la programación emitida en los canales de televisión abierta del
país fue de carácter familiar e infantil, de acuerdo con el reciente
informe sobre este servicio publicado por la CRC en el portal de datos
abiertos Postdata.
Como lo indican las cifras, durante el 2021 el 79% de la programación
fue de carácter familiar; mientras que las horas de programación
infantil mensuales presentaron un incremento del 9,9% durante el 2021, al alcanzar el 7,7% del total de horas emitidas. En el 2020 las cifras fueron de 83% de programación familiar y 7% de programación infantil.
El informe también revela que se emitieron 2.208 programas que
contienen lenguas nativas, étnicas o criollas, con un promedio de 159
horas por trimestre en el año. Esta cifra corresponde al 0,32% del
total de la programación emitida en la televisión abierta. Solo los
canales regionales y el nacional público emitieron programación con
estos dialectos.
Con respecto a los programas con sistemas de apoyo para la población sorda e hipoacúsica (_closed caption_, subtitulación y lenguaje de señas) disminuyeron en 3 puntos porcentuales, en comparación con 2020, con el 84% de los programas emitidos en 2021 con al menos uno de estos sistemas.
En efecto, los programas con _closed caption_ o texto escondido se
redujeron de 57,1% en 2020 a 51,5% en 2021 y aquellos con lengua de
señas pasaron del 8% a un 6,9%. En contraste, los programas con
subtitulación tuvieron un incremento, al pasar de 6,1% a 8%.
Disminución de PQRS
Respecto a las peticiones, quejas y reclamos a los canales de TV
abierta, el informe evidenció una disminución durante la mayoría de
los meses del año. En comparación con el año 2020, las PQRS
disminuyeron en un 32% durante el 2021, al registrarse un total de 9.227 quejas. El 23% de las PQRS recibidas en el 2021 estuvieron relacionadas con pluralismo informativo y el 20% con el contenido de la programación emitida.
Este Data Flash también señala que el total de tiempo de emisión de
espacios institucionales (emisiones reservadas por la CRC en los canales de televisión abierta para la radiodifusión de contenidos de entidades del Estado) fue de 157 horas mensuales durante el 2021, cifra semejante a la observada en el año 2020.
_“Con la publicación de estos datos motivamos a los canales de
televisión abierta a diversificar sus contenidos en pro de una
televisión más plural, con mejores garantías de acceso para todos los
ciudadanos y las ciudadanas, a lo largo de todo el territorio
nacional”, indicó Fernando Parada, comisionado de la Sesión de
Contenidos la CRC.