- La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica el Reporte de Industria de los sectores TIC y Postal para el año 2021, con un análisis de los principales indicadores de cada uno de los servicios.
- La publicación incluye por primera vez un tablero interactivo con información histórica y detallada de estas industrias.
Bogotá D.C., 8 de septiembre de 2022. Como parte de los
procesos de análisis y difusión de información y consciente de la
importancia de los datos y el conocimiento del mercado para la toma de
decisiones, la CRC publica el Reporte de Industria de los sectores TIC y
Postal correspondiente al año 2021.
El reporte destaca las cifras recientes de cada servicio del sector TIC
y presenta comparaciones, a partir de los principales indicadores, como
accesos, tráfico, ingresos y las participaciones de los operadores,
entre otras variables, incluyendo información en materia de los
servicios de televisión y radiodifusión sonora. Así mismo presenta
los principales indicadores de los servicios postales, entre ellos, el
número de envíos, los ingresos asociados, la participación de los
operadores y la presencia de dichos actores en las diferentes regiones
del país.
Dentro de los hallazgos contenidos en el reporte, se resaltan los
siguientes respecto de los servicios de comunicaciones:
* Durante 2021, el sector de Telecomunicaciones, que incluye los
servicios de telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil y los
radiodifundidos (televisión abierta y radio), generó ingresos en 2021
por 24,3 billones de pesos, 10,5% más que en 2020. El servicio que
generó mayores ingresos fue el de Internet móvil con 7,96 billones de
pesos.
* Las velocidades promedio de descarga de Internet fijo se duplicaron
en el último año, registrando un crecimiento de 41,9 Mbps, hasta
alcanzar 76,2 Mbps al cierre de 2021. Este incremento se soportó en las
velocidades de las conexiones por fibra óptica, que llegó a 115,2 Mbps
(60 Mbps en 2020), y de cable que alcanzó 81,6 Mbps (36,7 Mbps en
2020). Durante 2021, más hogares accedieron al servicio de Internet
fijo con estas tecnologías, 530 mil accesos adicionales en fibra
óptica y 290 mil accesos adicionales en cable.
* Los accesos al servicio de Internet móvil crecieron 16,8%,
alcanzando un total de 37,96 millones al cierre del año 2021. Así
mismo, el tráfico de Internet móvil creció 84,8% pasando de 1,03 mil
millones de GB en 2020 a 1,89 mil millones en 2021.
* Durante 2021 los colombianos hicieron menos uso de los servicios de
voz (fija y móvil). Las llamadas de voz fija continuaron con la
tendencia decreciente de los últimos años, consistente con la
reducción del uso del servicio a nivel internacional. Para el caso de
las llamadas de voz móvil, se evidenció una reducción en el número
de minutos cursados pasando de 175,3 mil millones en 2020 a 161,7 mil
millones en 2021, y se anota que desde 2013 no se observaba una
variación negativa en este servicio.
* La televisión abierta generó un total de 1,78 billones en ingresos,
mientras que los de la radio comercial se acercaron a 490 mil millones.
Comparado con 2020, los ingresos reales de TV abierta crecieron el 32,5%
y los de radio comercial lo hicieron en 24,6%.
* La penetración de la televisión abierta alcanzó el 94% de los
hogares. El 27% de los hogares accedieron principalmente por señal
análoga, el 25% principalmente por señal digital (TDT) y el 57% lo
hizo principalmente a través del servicio de TV por suscripción.
* Los colombianos usan en promedio más de 12 horas semanales para el
consumo de contenidos audiovisuales en televisión y en servicios OTT
(plataformas de pago). Para ver canales nacionales de TV la audiencia
invirtió en promedio 12,4 horas de la semana, mientras que para canales
internacionales dicha cifra correspondió a 13,4 horas. En cuanto a
contenidos por Internet, 14,6 horas semanales fueron dedicadas a
plataformas pagas y 12,6 horas en plataformas sin pago por el usuario.
Respecto del sector Postal, los aspectos más destacados del reporte
fueron los siguientes:
* Los ingresos de servicios postales crecieron 2,8% en términos
reales, registrando un total de 2,31 billones de pesos al cierre de
2021. El servicio que mayor ingreso generó fue el de mensajería
expresa con 1,5 billones, seguido de giros postales con 0,72 billones.
* Durante 2021 se realizaron más de 495,1 millones de transacciones,
de las cuales el 56,9% correspondió a envíos de mensajería expresa,
25,8% a giros y el 17,3% de envíos de correo realizados a través del
Operador Postal Oficial 4-72.
* El número de envíos individuales del servicio de Mensajería
Expresa creció 12,3% generando un 16,2% más de ingresos que en 2020.
* Los operadores postales de pago dispusieron de más de 42 mil puntos
de atención ubicados en el territorio nacional, teniendo presencia en
las 32 capitales de departamento y en 795 municipios adicionales.
_“Presentamos un informe que permite conocer el comportamiento y
evolución de los servicios TIC y Postales durante 2021, en el cual se
evidencia su importancia para la transformación digital y la
reactivación económica del país. Las conclusiones de los análisis
adelantados desde la Comisión permiten evidenciar una mejora en materia
de acceso a los servicios por parte de los ciudadanos. La CRC
continuará trabajando para poner a disposición de nuestros grupos de
valor los datos y la información relevante para la toma de decisiones
que impulsen la evolución y la mejora de estos servicios”_,
manifestó Paola Bonilla Castaño, Directora Ejecutiva y Comisionada de
la CRC.
El Reporte, que se publica por parte de la Comisión anualmente, en esta
ocasión viene acompañado de una versión interactiva que permitirá a
los diferentes interesados acceder a información detallada y explorar
las principales variables para cada uno de los servicios regulados.