En su nuevo libro, el Dr. José Fernández examina la implementación tecnológica desde la gestión, los modelos de atención y la participación de los usuarios. La obra fue presentada en la Universidad Bernardo O’Higgins.
Definir responsabilidades, acompañar a los equipos y evaluar resultados son decisiones que condicionan el éxito de un proyecto digital en salud. Estos aspectos forman parte de “Salud Digital para no iniciados. Innovar para sanar”, libro del Dr. José Fernández, CEO de Rayen Salud, presentado en la Universidad Bernardo O’Higgins.
El lanzamiento, realizado en el marco de la alianza de colaboración de Rayen Salud con la Facultad de Ciencias Médicas de la universidad, reunió a representantes del sector sanitario, académicos y estudiantes. Las presentaciones estuvieron a cargo de la Dra Karla Rubilar Barahona, directora de Salud Pública y académica de la Universidad Autónoma de Chile; Gloria Stanley, periodista de extensa trayectoria en medios de comunicación y el Dr. Roberto Barna Juri, coordinador de la Línea Médica de Salud Responde del MINSAL y director del Magíster en Salud Pública de la UBO.
El libro aborda la transformación digital como un proceso que exige liderazgo clínico y coherencia con el funcionamiento de la atención. En ese recorrido, la puesta en marcha requiere acompañamiento para que los equipos incorporen las herramientas a sus rutinas y puedan resolver dificultades durante su uso. Además, “Salud Digital para no iniciados. Innovar para sanar”, incluye temas fundamentales como gobernanza, gestión de proyectos, participación ciudadana y apropiación social de la tecnología, junto con contenidos sobre interoperabilidad, ciberseguridad e inteligencia artificial.
También aborda la asignación de responsabilidades mediante una matriz RACI, que distingue quién ejecuta, quién responde por una tarea y quién debe ser consultado o informado. A ello suma metodologías de gestión orientadas a estructurar el proyecto, introducir ajustes y evaluar resultados. Estas herramientas se vinculan con una pregunta práctica: cómo conseguir que una solución tecnológica facilite el trabajo sanitario y sea utilizada de manera sostenida.
La periodista Gloria Stanley, fue sobre “las máquinas y los programas solo serán útiles en la medida que nos ayuden a fortalecer lo más importante: el vínculo humano, la equidad en el acceso a la salud y la calidad de las atenciones”. También enfatizó el rol de la apropiación clínica de la tecnología como una dimensión central de la obra. La adopción requiere formación, infraestructura y procesos que permitan a profesionales y pacientes integrar la tecnología a sus actividades. El libro incorpora perspectivas de las ciencias sociales para examinar las resistencias al cambio, las relaciones de poder y la burocratización. Desde ese enfoque, una dificultad de implementación puede expresar problemas de confianza, distribución de tareas o participación de los usuarios en las decisiones.
Durante su presentación, Karla Rubilar vinculó la gobernanza de la información con los derechos y la responsabilidad pública. Decidir quién accede a una ficha clínica, qué antecedentes se consideran relevantes o cómo se prioriza a los pacientes tiene consecuencias sobre la atención y la equidad.
La obra amplía esa discusión al revisar modelos centralizados, compartidos y federados de historia clínica electrónica. También aborda la interoperabilidad y la protección de la información como componentes que deben articularse con los modelos de atención. Al término de su presentación, la Dra. Rubilar enfatizó que se trata de “un libro que va a ser, sin duda alguna, un libro de consulta de las futuras generaciones, partiendo desde hoy”.
El Dr. Roberto Barna destacó el valor de sistematizar experiencias chilenas y someterlas a examen crítico, incluyendo las dificultades que permiten extraer aprendizajes para futuras implementaciones. Asimismo, relevó la ciberseguridad por su relación con la continuidad de la red asistencial. Respecto de la transformación digital, afirmó: “Este libro es una invitación a que ocurra con nosotros y a que ocurra bien: con evidencia, con ética, con participación”.
La presentación fue un importante hito para el Dr. José Fernández, y también una oportunidad de acercar estos conocimientos a quienes diseñan, conducen y estudian los cambios del sector.
El encuentro situó la colaboración con la academia como un espacio para discutir las condiciones de una transformación digital sostenible.
