Autor: TrendTIC

Por Gonzalo Cruells CEO de Fastco Group Como concepto, el contact center (comúnmente conocidos como call center) apareció hace más de 20 años, con especial fuerza en mercados como el chileno. La adopción y desarrollo del sistema por parte de distintos sectores productivos, el dinamismo en la creación de empleo, la globalización y la madurez de mercados cercanos permitió a empresas de esta industria salir a “mirar” lo que estaba sucediendo afuera y ser parte de ecosistemas regionales. De las primeras centrales telefónicas, el negocio evolucionó junto con el avance tecnológico. Y la labor de las operadoras de los contact…

Desde que Motorola creó el segmento de gama media en 2013, el moto g ha revolucionado el sector al ofrecer experiencias móviles increíbles y completas, a precios accesibles.  Para esta familia siempre se priorizaron las experiencias y características que los usuarios de smartphones dicen que son importantes para ellos, a través de investigaciones continuas de la marca sobre consumidores, y con un claro objetivo: la democratización de la tecnología. Hoy, luego de ocho años y diez generaciones, Motorola presenta 5 hechos que puede que no se sepas sobre esta familia: 1. La industria móvil siguió el liderazgo de Motorola en…

Compañía de seguridad informática analizó los riesgos de utilizar algunos de los tantos sitios, extensiones y aplicaciones que buscan engañar a los usuarios con la promesa de espiar WhatsApp de otra persona. Santiago, 25 de junio de 2021.- Con solamente ingresar la palabra “espiar” en un buscador se sugiere, entre otras opciones, “espiar WhatsApp”, obteniendo una gran cantidad de resultados, pero antes de acceder es importante saber si realmente se puede confiar en todas las opciones que prometen espiar WhatsApp de otra persona y si estas “herramientas” cumplen con lo que prometen y qué riesgos de infección con malware hay.…

Así lo determina un nuevo estudio, según el cual, estas tecnologías son las que más proyectan impulsar a nivel de todo el negocio las organizaciones de la región durante este año. Latam, 25 de junio de 2021.- Las empresas de América Latina están apostando fuerte por las nuevas tecnologías. Así lo determina la nueva versión del estudio de Accenture, Techvision, según el cual, 44% de los ejecutivos de la región espera escalar cloud este año, mientras el 41% inteligencia artificial (IA) e internet de las cosas (IoT). Fernando Sinagra, Director Ejecutivo líder de cloud para Accenture Hispanoamérica, resaltó que “esta…

Con esto, Chile supera el promedio mundial (56%) y se ubica en la posición número 6 en el ranking de países con más seguridad en las repercusiones positivas que la inoculación tendrá en el ámbito laboral. En cuanto a los rubros, la tabla es liderada por Manufactura (80%) y en los rangos etarios, el porcentaje más alto se da entre los 35 y 44 años (76%).Por otro lado, 67% dice que no se sentirá seguro de volver a la oficina hasta que otras personas a su alrededor se hayan vacunado; y 59% afirma que su empleador le pide estar físicamente…

Casi triplicando la proyección hecha para Chile el año 2016 por Al Gore, nuestro país es líder indiscutido a nivel global en energía solar. Y el avance en capacidad instalada lo confirma: De 1,4 MW en 2012, a 3.574,9 MW el año pasado[i], esta fuente no ha hecho más que crecer, impulsando al país como ejemplo mundial en desarrollo de energías renovables no convencionales. Santiago, 24 de junio de 2021.- La capacidad de energía solar en Chile, si se suman los proyectos ya aprobados o en construcción, alcanza un total de 31,3 GW durante 2021. Esta cifra supera ampliamente los 13,3…

Por Rodrigo Mortara, gerente general de Despapeliza. Con las cuarentenas sucesivas y con corto plazo de aviso, muchas veces es difícil planificar las idas a la notaría para legalizar documentos. Por eso, la firma electrónica es una excelente alternativa para hacer trámites de manera remota en tiempos en lo que no siempre es posible acudir de manera presencial a la notaría, o bien, si se prefiere no hacerlo para evitar exponerse a posibles fuentes de contagio. Despapeliza, empresa chilena especializada en firma electrónica, detalla los 5 trámites más comunes que se pueden hacer de manera digital gracias a la validez…

Por Mario Miranda, CEO y fundador de Ecomsur Si bien teníamos altas expectativas para el CyberDay 2021, los US$6400 a nivel de transacciones reportados por la CCS, que reflejó un aumento en un 57% en comparación al mismo evento del año anterior, validaron al Ecommerce como una forma de compra con una gran fuerza ya para las marcas. Debido a la experiencia de Ecomsur en omnicanalidad y como líder en Fullcommerce en Latinoamérica, tomamos el comportamiento en esta edición del CyberDay como atípico y sorprendente; esta tendencia la vemos ya de manera frecuente incluso a nivel regional pues el crecimiento…

Con las cuarentenas sucesivas y con corto plazo de aviso, muchas veces es difícil planificar las idas a la notaría para legalizar documentos. Por eso, la firma electrónica es una excelente alternativa para hacer trámites de manera remota en tiempos en lo que no siempre es posible acudir de manera presencial a la notaría, o bien, si se prefiere no hacerlo para evitar exponerse a posibles fuentes de contagio.  “Existen múltiples trámites que se pueden legalizar a través de la firma electrónica, eliminando la necesidad presencial, lo cual es una ventaja desde el punto de vista de tiempo y, en…

Un 32% de los encuestados que tienen planificado renovar su actual teléfono inteligente, considera hacerlo por uno con pantalla plegable.Entre las características que aprecian de estos nuevos modelos, su capacidad de expandirse hasta las dimensiones de un tablet es la principal ventaja, mencionada por un 54% de los encuestados, pero también la versatilidad de algunos modelos para plegar su pantalla y ser más transportables. Santiago, 23 de junio de 2021.- Las principales marcas de tecnología del mundo han iniciado su aventura en la nueva categoría de los Smartphones plegables, con distintos modelos que buscan cautivar a los usuarios, a través…

Uno de los grandes desafíos del AC3E (Centro Avanzado de Ingeniería Eléctrica y Electrónica de la UTFSM) es fomentar la participación de mujeres en ciencia e ingeniería, no solo sumando más investigadoras a su staff, sino que además incrementando el número de alumnas que realicen proyectos de tesis y den los primeros pasos de su carrera de la mano de reconocidas científicas y científicos nacionales. Las investigadoras Margarita Norambuena y Dra. Pamela Guevara se integraron al Grupo de Titulares del AC3E, a cargo de las líneas de investigación Sistemas Eléctricos y Sistemas Biomédicos respectivamente. Santiago, 23 de junio de 2021.-…

Denis Tassitano liderará las operaciones para expandir aún más las soluciones de gestión de viajes, gastos y facturas. Latam, Junio 23 de 2021 –Denis Tassitano fue recientemente designado como director general de SAP Concur para la Región Sur de América Latina. Desde esta posición será responsable de liderar una nueva etapa de la marca de soluciones integradas de gestión de viajes, gastos y facturas, que simplifica y automatiza estos procesos diarios. Denis cuenta con una trayectoria de más de dos décadas en posiciones comerciales y de liderazgo regional en empresas de tecnología como TOTVS y Quanam. En más de 10 años en SAP, donde…